WBCスタッフブログ

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送料改定のお知らせ

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様には大変心苦しいお願いになりますが、
弊社が利用している運送会社(ヤマト運輸)による送料の大幅値上げの要請があり、
この度現在の送料(全国一律税込600円)を改訂させて頂くことになりました。

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新聞等のメディアでも報道されておりますように、
宅配業者は宅配物の増加による人手不足、社会制度の変更などにより
かつて無い厳しい状況になっており、送料の値上げとなりました。

弊社もすでにヤマト運輸より改訂後の送料で発送を続けておりますが、
以前からの消費税率変更も重なり現在の送料維持が大変難しい状況となりました。

今後は地域別の一般の配送料金に準じた送料設定や
お買い物金額に合わせての送料のお値引きなども検討しているところですが、
ひとまず来月から、全国一律税込756円での送料改定
とさせていただくことになりました。

お客様にはご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解ご了承の程お願い致します。



(改訂日)
2017年12月1日注文分より

(改訂後の送料)
全国一律 600円(税込)→756円(税込)



配送遅延のお知らせ

7月5日からの集中豪雨の影響で、
道路の冠水や河川の氾濫が発生し、
福岡県や大分県を中心に一部地域で
お荷物の集荷や配達に遅延が生じているようです。
今後の状況によっては、他の地域でも遅延が想定されます。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、
何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

発送後に送信しているメールに
お荷物お問い合わせ番号を掲載しております。
発送後のお荷物に関するお問い合わせは
直接ヤマト運輸にお願いいたします。

▼ヤマト運輸 お荷物お問い合せシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

▼ヤマト運輸ホームページ 
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/

▼お客様サービスセンター 
ナビダイヤル 0570-200-000

恐れ入りますが事務所不在のためお休みさせていただきます。

急なお知らせとなり申し訳ございません。

7月1日(土)は諸事情により終日事務所が不在になります。
お電話の受け取り、発送が出来なくなりますので
臨時休業とさせていただきます。

急用の場合は留守電にメッセージをお願いします。
こちらから折り返しご連絡させていただきます。

ヤマト運輸 「配送時間帯」 変更になります。

6月19日(金)よりヤマト運輸における配送時間帯指定枠が変更されます。
変更内容は次の通りです。
・「12時から14時」「20時から21時」の時間帯指定枠を削除
・「19時から21時」の時間帯指定枠を新設

それに伴い当店のウェブサイトでも次の通り
指定可能な時間帯が変更になります。
ご注文されたときに指定できた時間帯が、
発送日によっては指定できないことがございますので
何卒ご了承願います。

【6月18日までご指定可能な時間帯「6区分」】
・午前中(12時まで)
・12時から14時
・14時から16時
・16時から18時
・18時から20時
・20時から21時

【6月19日からご指定可能な時間帯「5区分」】
・午前中(12時まで)
・14時から16時
・16時から18時
・18時から20時
・19時から21時

配達の日時について

WBCでは、商品のお届けは主に「ヤマト運輸」を利用させていただいております。
ヤマト運輸では、ご存知の通り配達時間を指定できるようになっておりますが、
まもなくその指定できる配達時間帯が変更されるようです。

12~14時 → 廃止
20~21時 → 19~21時

変更される日程はまだ決まっていないようですが
分かり次第お知らせいたします。

最近はネット通販の普及で配達の荷物が増え、
ドライバーさんも過酷な業務をされているようです。
WBCにも営業日は17時ころ集荷に来ていただいてますが、
配達を含めると1日3回も来られることがあります。
お仕事とはいえ、これからの暑い季節は大変ですよね。
再配達の負担は予想以上だと思います。

なげる~んをご注文されたお客様は
スムーズに受け取っておられるようですが
極々たま~に、受け取りできず、連絡が取れないまま
1週間を過ぎてお荷物が戻ってきてしまう・・・。
ということがございます。

お受け取りの時間帯はもちろんですが
配達日の希望がありましたら
メッセージの書けるところで結構ですので
配達希望日を記入いただきますようお願いいたします。
特に希望がない場合は自動的に最短日での配達になります。

よろしくお願いいたします。


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